no contentالهيئة توضح آلية الشكوى المتعلقة بالكهرباء . تاريخ النشر : 1440/11/12-- 2019/07/15 . تؤكد الهيئة على حق المستهلك في تقديم شكوى إلى مقدم الخدمة الكهربائية في حال لم يكن راضياً عن بعض الخدمات المقدمة أو واجه تقصير في تقديم الخدمة. وأوضحت التفاصيل .no contentالهيئة تتابع تطبيق المعايير المضمونة لرفع جودة الخدمة المقدمة لمستهلكي . تاريخ النشر : 1440/11/05-- 2019/07/08 . أكدت الهيئة أنها تتابع باستمرار التزام مقدمي الخدمة الكهربائية سواءً الشركة السعودية للكهرباء أو شركة مرافق بتنفيذ التعويضات لمستهلكي الكهرباء، وذلك التفاصيل .no contentالهيئة توضح حقوق المستهلك لدى مقدم الخدمة الكهربائية . تاريخ النشر : 1440/10/30-- 2019/07/03 . أوضحت الهيئة أن للمستهلك حقوقاً لدى مقدم الخدمة الكهربائية، تتمثل في توفير الخدمة واستمراريتها بموثوقية عالية، حيث أن من حق المستهلك الحصول على الخدمة التفاصيل .no contentالهيئة تُصدر تعديلات على دليل تقديم الخدمة الكهربائية . تاريخ النشر : 1440/10/27-- 2019/06/30 . أجرت الهيئة العديد من التعديلات على بعض مواد وفقرات دليل تقديم الخدمة الكهربائية، وذلك بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمستهلكين، ورفع نسبة الأداء التفاصيل .no contentالهيئة تطلق حملة #وش_لك_وش_عليك . تاريخ النشر : 1440/10/21-- 2019/06/24 . أطلقت الهيئة حملتها الإعلامية التوعوية تحت شعار (#وش_لك_وش_عليك)، وتهدف الحملة إلى تعزيز دور الهيئة في رفع وعي مستهلكي الكهرباء بحقوقهم لدى مقدم الخدمة التفاصيل .no contentالهيئة تستعرض نتائج تقييم بيان قدرات شبكة التوزيع . تاريخ النشر : 1440/08/26-- 2019/05/01 . عقدت الهيئة يوم الأربعاء 1440/8/26هـ ورشة عمل لاستعراض نتائج تقييم بيان قدرات شبكة التوزيع لعام 2018م. وقد تضمن البيان إجراءات الشركة ومنهجيتها في إعداد التفاصيل .no contentتنفيذ برنامج أساسيات تنظيم مرافق المياه . تاريخ النشر : 1440/08/23-- 2019/04/28 . نفذت الهيئة بالتعاون مع المنظمة الإقليمية للطاقة ERRA برنامج (أساسيات تنظيم مرافق المياه Fundamentals of Water Utility Regulation) لعدد من منسوبي الهيئة التفاصيل .no contentرعاية المستهلك في زيارة لمكاتب خدمات المشتركين ومراكز فحص ومعايرة العدادات . تاريخ النشر : 1440/08/20-- 2019/04/25 . قامت إدارة رعاية المستهلك بالهيئة بزيارة ميدانية لمكاتب خدمات المشتركين ومراكز فحص ومعايرة العدادات لمقدمي الخدمة في إدارة كهرباء جدة، وذلك للاطلاع التفاصيل .no contentورشة عمل متابعة تنفيذ توصيات خطة تحسين موثوقية الشبكة الكهربائية . تاريخ النشر : 1440/08/03-- 2019/04/08 . عُقد بمقر الهيئة يوم الأحد ٨ / ٤ / ٢٠١٩م، ورشة عمل لمتابعة تنفيذ توصيات خطة تحسين موثوقية الشبكة الكهربائية، وذلك ضمن جهود الهيئة في رفع كفاءة وجودة التفاصيل .1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 التالي »
no contentالهيئة تتابع تطبيق المعايير المضمونة لرفع جودة الخدمة المقدمة لمستهلكي . تاريخ النشر : 1440/11/05-- 2019/07/08 . أكدت الهيئة أنها تتابع باستمرار التزام مقدمي الخدمة الكهربائية سواءً الشركة السعودية للكهرباء أو شركة مرافق بتنفيذ التعويضات لمستهلكي الكهرباء، وذلك التفاصيل .
no contentالهيئة توضح حقوق المستهلك لدى مقدم الخدمة الكهربائية . تاريخ النشر : 1440/10/30-- 2019/07/03 . أوضحت الهيئة أن للمستهلك حقوقاً لدى مقدم الخدمة الكهربائية، تتمثل في توفير الخدمة واستمراريتها بموثوقية عالية، حيث أن من حق المستهلك الحصول على الخدمة التفاصيل .
no contentالهيئة تُصدر تعديلات على دليل تقديم الخدمة الكهربائية . تاريخ النشر : 1440/10/27-- 2019/06/30 . أجرت الهيئة العديد من التعديلات على بعض مواد وفقرات دليل تقديم الخدمة الكهربائية، وذلك بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمستهلكين، ورفع نسبة الأداء التفاصيل .
no contentالهيئة تطلق حملة #وش_لك_وش_عليك . تاريخ النشر : 1440/10/21-- 2019/06/24 . أطلقت الهيئة حملتها الإعلامية التوعوية تحت شعار (#وش_لك_وش_عليك)، وتهدف الحملة إلى تعزيز دور الهيئة في رفع وعي مستهلكي الكهرباء بحقوقهم لدى مقدم الخدمة التفاصيل .
no contentالهيئة تستعرض نتائج تقييم بيان قدرات شبكة التوزيع . تاريخ النشر : 1440/08/26-- 2019/05/01 . عقدت الهيئة يوم الأربعاء 1440/8/26هـ ورشة عمل لاستعراض نتائج تقييم بيان قدرات شبكة التوزيع لعام 2018م. وقد تضمن البيان إجراءات الشركة ومنهجيتها في إعداد التفاصيل .
no contentتنفيذ برنامج أساسيات تنظيم مرافق المياه . تاريخ النشر : 1440/08/23-- 2019/04/28 . نفذت الهيئة بالتعاون مع المنظمة الإقليمية للطاقة ERRA برنامج (أساسيات تنظيم مرافق المياه Fundamentals of Water Utility Regulation) لعدد من منسوبي الهيئة التفاصيل .
no contentرعاية المستهلك في زيارة لمكاتب خدمات المشتركين ومراكز فحص ومعايرة العدادات . تاريخ النشر : 1440/08/20-- 2019/04/25 . قامت إدارة رعاية المستهلك بالهيئة بزيارة ميدانية لمكاتب خدمات المشتركين ومراكز فحص ومعايرة العدادات لمقدمي الخدمة في إدارة كهرباء جدة، وذلك للاطلاع التفاصيل .
no contentورشة عمل متابعة تنفيذ توصيات خطة تحسين موثوقية الشبكة الكهربائية . تاريخ النشر : 1440/08/03-- 2019/04/08 . عُقد بمقر الهيئة يوم الأحد ٨ / ٤ / ٢٠١٩م، ورشة عمل لمتابعة تنفيذ توصيات خطة تحسين موثوقية الشبكة الكهربائية، وذلك ضمن جهود الهيئة في رفع كفاءة وجودة التفاصيل .
